6.4.4. Полуструктурирани интервју
Полуструктурирани интервју je квалитативни метод консултација који омогућава да се индивидуално приступи испитаницима – припадницима одређене циљне групе (разговор „један на један”), укључујући и разговор о поверљивим питањима и осетљивим темама које се из различитих разлога (страх од санкција, осуде околине итд.) нерадо износе у јавности. Полуструктурирани интервју је погодан метод консултација у следећим корацима спровођења ex-ante анализе ефеката:
- анализа постојећег стања;
- идентификација могућих опција;
- анализа ефеката опција.
Полуструктурирани интервју се, по правилу, обавља у радним просторијама испитаника или на другом месту по његовом или заједничком избору. Пре почетка интервјуа оквирно се дефинише тема разговора, док се током интервјуа постављају специфична питања која проистичу из саме теме и тока интервјуа, а која, зависно од околности, могу или не морају бити унапред припремљена.
Врсте интервјуа.
|
Слободни интервју |
Структуирани интервју |
Полуструктурирани интервју |
|
Нема одређен садржај и структуру. Лице које води интервју поставља питања по свом нахођењу, у складу са циљем интервјуа. На исход интервјуа највише утиче сам испитаник. Пример: Овде сам да бих боље разумео како организујете обуку за своје запослене. |
Унапред одређена листа питања која се постављају свим испитаницима. Унапред разрађен поступак за вредновање одговора на дата питања. На исход интервјуа највише утиче лице које води интервју. Пример: Коју врсту материјала за обуку користите? (заокружите): а) материјал који сте сами припремили б) материјал који су за ваше потребе припремили спољни стручњаци в) материјал доступан на интернету |
Унапред дефинисана оквирна питања у вези с темом разговора. Постављају се и додатна питања (потпитања) у току разговора, која могу бити унапред припремљена. На исход интервјуа утиче како испитаник, тако и лице које води интервју. Пример: Да ли бисте навели које врсте обука спроводите? Потпитања: Ко је развио програм обука? Колико често мењате програм? Колико запослених је прошло програм? |
Унапред одређена општа структура интервјуа, с једне стране, и могућност додатног, продубљеног истраживања оквирних питања, с друге стране, чине полуструктурирани интервју погоднијим методом консултација од других облика интервјуа.
Ово је погодан метод како за прикупљања релевантних података, тако и разумевања ставова учесника који нису нужно засновани на чињеницама.
Кораци у спровођењу полуструктурираног интервјуа подразумевају:
Циљ полуструктурираног интервјуа јесте да се истраже ставови и мишљења или прикупе информације од представника циљних група и других заинтересованих страна о питањима или концептима међу којима постоји јасна веза.
Општа тема и оквирна питања за разговор треба да буду у складу са општим и посебним циљевима који се желе остварити спровођењем ове методе консултација, у односу на специфични корак у спровођењу ex-ante анализе (анализа стања, утврђивање и анализа ефеката опција јавне политике).
Испитаници се бирају међу припадницима идентификоване циљне групе. Ако има више циљних група, испитаници се бирају из сваке од њих посебно. Ако је циљна група малобројна и ако то финансијска средства и људски ресурси дозвољавају, пожељно је да се интервјуишу сви њени припадници или већина: тиме се повећава употребна вредност прибављених података и информација.
Контрола квалитета полуструктурираног интервјуа. Након полуструктурираног интервјуа са првим испитаником, пре интервјуа с другим испитаницима, препоручује се једноставна евалуација плана интервјуа, која треба да пружи одговоре на следећа питања:
- Да ли су оквирна питања добро формулисана или их треба изменити?
- Да ли треба променити редослед оквирних питања?
- Да ли је потребно изоставити нека или додати нова оквирна питања?
- Да ли су потпитања, ако су раније припремљена, добро формулисана или их треба изменити?
- Да ли је потребно изоставити нека потпитања или додати нова?
- Да ли треба променити редослед потпитања?
- Ако потпитања нису унапред припремљена, да ли би било корисно да јесу?
- Да ли је потребно изменити уводни део интервјуа како би се додатно изградио однос поверења са испитаником?
- Да ли су питања формулисана на начин који омогућава лакше структурирање и класификацију одговора током обраде?
Објава информације о резултатима консултација је обавезна. Информацију о спроведеним консултацијама и њиховим резултатима предлагач објављује на својој интернет страници, а уколико је предлагач орган државне управе и на Порталу еКонсултације, у року од 15 дана од завршетка консултација.
О овој и другим методама консултација можете сазнати више у Приручнику за учешће јавности у планирању, изради и праћењу спровођења јавних политика и прописа.
